電話での問合せも迅速に対応してもらって助かった。ぜひまた利用したい。できれば次回はキロロか富良野に行きたい。
今回利用したベッセルホテルは、シングルルームにしては広いし、ベッドも大きくて快適でした。朝食のバイキングも品数が充実して美味しかった。
トラベルロッジのプランの予約でしたが宿泊者が少なくサウスウイングにクラスアップをして下さった。とても良いホテルなのでロッジ側も良い部屋だと思うのですが、加湿＆空気清浄機もあり、快適に過ごせました。
質問等迅速に対応していただきました。細かい調整も都度見直してくださいましたので安心して旅行にいくことが出来ました
夫婦で「絶対にリピートしよう」と久しぶりに(笑)意見が合いました。格安なのに大満足の旅行でした。ありがとうございました。
航空会社がanaという事で、機内サービスや手荷物のサービスが手厚いなと感じました。行き帰りの空港を自分で設定できるので自由に旅行できるなと思いました
12大特典はWBFの売りかと思います。常に付けていただけると嬉しいです。但し、残念ながら臨時休業しているものもあったので、大変かと思いますが、事前に情報提供いただけるとなお良いと思います。レンタカーに関しては現地で任意保険等に加入しますが、結構高額になるのでツアー料金の一部に加えてお安くしてくれるとお得感が増すと思います。別途ツアー利用5回目ということでプレゼントを帰宅後に送っていただきましたがお心遣い嬉しかったです。
出雲には行ったことがなかったので、出雲大社や松江城など見て回れて大変満足しました。ただ電車やバスを使っての移動だったので、思ったより広範囲には移動できず、、また来たいです。ご旅行会社の方には旅行前からこちらの疑問にすぐメールで返答いただいたりと、迅速な対応をしていただき、とてもありがたく、又安心できました。どうもありがとうございました。
ホテルの部屋のリクエストに迅速に丁寧に対応いただいたほか、マイレージ登録も能動的に行っていただきました。担当していただいた大嶋さんには感謝しています。
コロナ禍で帰りの飛行機が減便になり、飛行機の変更のお願いのメールが届いていたのですが、気付かなかったのでお電話頂きました。とても気さくなスタッフさんで丁寧に色々と説明してくださりわかりやすかったです。偶然にも同じ苗字のスタッフさん(笑)野原さんありがとうございました(o^^o)とても感じの良い方です。またWBFで旅行したいと思いました。
旅行の手続きは、非常にシンプルなので、航空券の手続きに不安を覚えました。しかし、これは私が不慣れなためで、必要十分な情報は提供いただけました。安さを追求した結果と理解します。
今回のツアーは，飛行機の搭乗、レンタカー借り入れ，ホテルチェックインがとてもスムーズに手続き出来ました。
ホテルは古く、設備が古い上に、清掃も行き届いておらず、新年に泊まるにはお粗末過ぎたと後悔しています。
まず、予約された飛行機の座席は往復とも富士山とは逆側で、事前に変更しました。その後届いた確認書は何が本当かわからないような記載で一度お電話致しました。機械がそういうふうに勝手に印刷するとおっしゃっていましたが、言い訳にしか聞こえませんでした。応援のつもりで申し込む人も多いと思いますので頑張ってください。
行きの飛行機が欠航しましたが、すぐに後発便に変更して、乗ることができました。その際の問合せ対応もしっかりとこちらの要望を聞いていただき、感謝しています。
この度は、ありがとうございました。予約時における御社の通信障害が発生してなかなか申し込みができませんでした。それは仕方がないことだと思うのですが、その後の、復旧時に対する連絡なしの対応(復旧したら連絡しますとの申告あり)、スタッフ間での顧客情報の共有がなく、同じことを何度も伝えることが悲しかったです。また、何度か電話連絡をしたが、その都度スタッフの方の対応の違いに驚きました。HP上の予約を一緒にやってくださる方もいれば、「あとはHP上でお願いします」という方もいました。何度か利用させていただいていますが、前回複合旅行の提案をしてくださった方がとても丁寧に柔軟に対応をしてくださったのに対して、今回は少し残念に感じました。
今回、保有ポイントを利用して旅行をすると言うのが目的の1つでしたが、もう少し行き先にバリエーションがあると嬉しいですね。特に東北の方はほとんど選択肢が無くて残念でした。
出雲空港利用のツアーもでき、嬉しいです。平日の遅い時間や土日祝日なども電話、LINE、メール応対など可能だとありがたいです。
安く良い宿、移動手段を利用することができ、大変満足しています。事前連絡などの案内も充実していて安心して楽しむことができました！
値段重視でホテルも選んだのですが、趣きのある素敵なホテルでした。ホテルの方も落ち着いた素敵な方々でした。駅からは少し距離が有りましたが、又行ってみたいです。
いつもお世話になります。GOTOを使って２泊3日の京都旅行に行きました。とってもお得に素敵なホテルにも泊まれて大満足です。また利用させていただきます。
コロナの影響で搭乗するはずの便が変更になり、その際の対応もわかりやすく安心して利用する事が出来ました。今回は娘の引っ越しでの3度目の利用でしたがまた利用させていただきたいです。
申込してから、手配完了のメールが来なかった自分でマイページを確認して支払いをしたが、気がつかなかったらキャンセル扱いになっていたのだろうか。手配が完了したら一度連絡が欲しい
今回はコロナウイルスのため減便になったりと、イレギュラーな事態でしたが迅速に対応して頂いてとても感謝しております。とても良い旅行になりました。ありがとうございました。
今回は新型コロナの影響でもう少しで旅行出来ないところでしたが、無事に旅行出来て良かったです！1泊だけホテルは自分で手配し、便限定だったのでお安く旅をすることができて大満足でした。また利用したいと思います！
今回利用したベッセルホテルは、シングルルームにしては広いし、ベッドも大きくて快適でした。朝食のバイキングも品数が充実して美味しかった。
夫婦で「絶対にリピートしよう」と久しぶりに(笑)意見が合いました。格安なのに大満足の旅行でした。ありがとうございました。
12大特典はWBFの売りかと思います。常に付けていただけると嬉しいです。但し、残念ながら臨時休業しているものもあったので、大変かと思いますが、事前に情報提供いただけるとなお良いと思います。レンタカーに関しては現地で任意保険等に加入しますが、結構高額になるのでツアー料金の一部に加えてお安くしてくれるとお得感が増すと思います。別途ツアー利用5回目ということでプレゼントを帰宅後に送っていただきましたがお心遣い嬉しかったです。
ホテルの部屋のリクエストに迅速に丁寧に対応いただいたほか、マイレージ登録も能動的に行っていただきました。担当していただいた大嶋さんには感謝しています。
電話での問合せも迅速に対応してもらって助かった。ぜひまた利用したい。できれば次回はキロロか富良野に行きたい。
トラベルロッジのプランの予約でしたが宿泊者が少なくサウスウイングにクラスアップをして下さった。とても良いホテルなのでロッジ側も良い部屋だと思うのですが、加湿＆空気清浄機もあり、快適に過ごせました。
フリープランなので、現地でのサポートは特に求めておりませんので問題ありません。天候が良くないので、出発便の運行について事前の情報があれば良かったです。
今回は、千歳空港が記録的大雪で、前日から全便欠航と成り、大変心配しました。何処も電話が繋がらなくて困りました。
質問等迅速に対応していただきました。細かい調整も都度見直してくださいましたので安心して旅行にいくことが出来ました
コロナ禍で帰りの飛行機が減便になり、飛行機の変更のお願いのメールが届いていたのですが、気付かなかったのでお電話頂きました。とても気さくなスタッフさんで丁寧に色々と説明してくださりわかりやすかったです。偶然にも同じ苗字のスタッフさん(笑)野原さんありがとうございました(o^^o)とても感じの良い方です。またWBFで旅行したいと思いました。
インターネットの申し込みでしたが最初なかなかうまく申し込めずイライラしていましたが電話での対応で何とか問題が解決出来ました。妹ととの旅行?？でしたがあいにくの曇天暴風の4日間でしたが、それをも吹き飛ばす与論島の海の美しさと地元の人の優しさ？？に包まれた楽しい旅でした。
まず、予約された飛行機の座席は往復とも富士山とは逆側で、事前に変更しました。その後届いた確認書は何が本当かわからないような記載で一度お電話致しました。機械がそういうふうに勝手に印刷するとおっしゃっていましたが、言い訳にしか聞こえませんでした。応援のつもりで申し込む人も多いと思いますので頑張ってください。
航空会社がanaという事で、機内サービスや手荷物のサービスが手厚いなと感じました。行き帰りの空港を自分で設定できるので自由に旅行できるなと思いました
今回のツアーは，飛行機の搭乗、レンタカー借り入れ，ホテルチェックインがとてもスムーズに手続き出来ました。
ホテルは古く、設備が古い上に、清掃も行き届いておらず、新年に泊まるにはお粗末過ぎたと後悔しています。
この度は、ありがとうございました。予約時における御社の通信障害が発生してなかなか申し込みができませんでした。それは仕方がないことだと思うのですが、その後の、復旧時に対する連絡なしの対応(復旧したら連絡しますとの申告あり)、スタッフ間での顧客情報の共有がなく、同じことを何度も伝えることが悲しかったです。また、何度か電話連絡をしたが、その都度スタッフの方の対応の違いに驚きました。HP上の予約を一緒にやってくださる方もいれば、「あとはHP上でお願いします」という方もいました。何度か利用させていただいていますが、前回複合旅行の提案をしてくださった方がとても丁寧に柔軟に対応をしてくださったのに対して、今回は少し残念に感じました。
出雲には行ったことがなかったので、出雲大社や松江城など見て回れて大変満足しました。ただ電車やバスを使っての移動だったので、思ったより広範囲には移動できず、、また来たいです。ご旅行会社の方には旅行前からこちらの疑問にすぐメールで返答いただいたりと、迅速な対応をしていただき、とてもありがたく、又安心できました。どうもありがとうございました。
行きの飛行機が欠航しましたが、すぐに後発便に変更して、乗ることができました。その際の問合せ対応もしっかりとこちらの要望を聞いていただき、感謝しています。
出雲空港利用のツアーもでき、嬉しいです。平日の遅い時間や土日祝日なども電話、LINE、メール応対など可能だとありがたいです。
安く良い宿、移動手段を利用することができ、大変満足しています。事前連絡などの案内も充実していて安心して楽しむことができました！
旅行の手続きは、非常にシンプルなので、航空券の手続きに不安を覚えました。しかし、これは私が不慣れなためで、必要十分な情報は提供いただけました。安さを追求した結果と理解します。
コロナの影響で搭乗するはずの便が変更になり、その際の対応もわかりやすく安心して利用する事が出来ました。今回は娘の引っ越しでの3度目の利用でしたがまた利用させていただきたいです。
今回はコロナウイルスのため減便になったりと、イレギュラーな事態でしたが迅速に対応して頂いてとても感謝しております。とても良い旅行になりました。ありがとうございました。
今回は新型コロナの影響でもう少しで旅行出来ないところでしたが、無事に旅行出来て良かったです！1泊だけホテルは自分で手配し、便限定だったのでお安く旅をすることができて大満足でした。また利用したいと思います！
今回、保有ポイントを利用して旅行をすると言うのが目的の1つでしたが、もう少し行き先にバリエーションがあると嬉しいですね。特に東北の方はほとんど選択肢が無くて残念でした。
値段重視でホテルも選んだのですが、趣きのある素敵なホテルでした。ホテルの方も落ち着いた素敵な方々でした。駅からは少し距離が有りましたが、又行ってみたいです。
いつもお世話になります。GOTOを使って２泊3日の京都旅行に行きました。とってもお得に素敵なホテルにも泊まれて大満足です。また利用させていただきます。
申込してから、手配完了のメールが来なかった自分でマイページを確認して支払いをしたが、気がつかなかったらキャンセル扱いになっていたのだろうか。手配が完了したら一度連絡が欲しい
